Логотип Бёрдикс

+7 (919) 882-93-67

mail@birdyx.ru

Логотип Бёрдикс

Этапы работы и план взаимодействия

1. Ваше обращение

Пример запроса на разработку CRM/ERP системы

Напишите запрос в удобном для вас формате.

Не нужно подбирать формулировки или переживать о стиле — важна суть и общее понимание задачи.

Мы рекомендуем описывать запрос письменно, а не по телефону: так информация воспринимается точнее, сохраняется история обращения и вам не нужно повторять одно и то же нескольким людям.

Желательно, чтобы текст был структурирован — отдельными пунктами или блоками.

Совсем не обязательно расписывать всё подробно: достаточно передать идею, основные процессы и то, что вам хотелось бы автоматизировать, улучшить или изменить.

2. Обсуждение задачи и уточнение требований

Изучаем ваше обращение и задаём уточняющие вопросы, чтобы правильно понимать процессы и цели проекта.

Практически всегда на этом этапе мы проводим онлайн-встречу (Яндекс Телемост, Zoom или Google Meet), где подробно обсуждаем детали, фиксируем требования и отвечаем на ваши вопросы.

Наша задача — разобраться в реальной картине бизнеса, уточнить нюансы и подготовить основу для будущего технического задания.

Этот этап позволяет нам сформировать точное понимание проекта и избежать недопонимания в дальнейшем.

3. Подготовка понятного ТЗ и согласование проекта

Пример ТЗ разработку CRM/ERP системы

На основе запроса и обсуждения задачи формируем понятное и простое техническое задание. Выстраиваем проект так, как удобно именно вам: это может быть полная система, первый согласованный этап или MVP.

Наше ТЗ — спецификация, в которой описана суть проекта: модули, данные, ключевые процессы, роли пользователей, требования и ожидаемый результат.

Мы не прописываем каждый пиксель, символ или нюансы интерфейса.
Если такие детали понадобятся — мы добавим их по ходу, без доплат и бюрократии.

Вам же не хочется вычитывать технический документ на сотни страниц, верно?

ТЗ формируется так, чтобы оно было понятно вам, а не только разработчикам.

На этом этапе согласовываем с вами ТЗ и вносим корректировки при необходимости.

4. Утверждение условий и оплата

После того как техническое задание согласовано и объём работ полностью понятен, просчитываем точную стоимость и сроки реализации проекта по ТЗ. Вы получаете чёткое понимание того, что будет сделано, за какое время и в каком бюджете — никаких скрытых пунктов и непредвиденных расходов.

При необходимости подготавливаем договор. Техническое задание прилагается к договору и фиксирует общие договорённости по системе.

Далее происходит оплата. Мы гибко подходим к форматам: это может быть оплата по этапам, аванс с оплатой остатка по факту, либо другой согласованный вариант. Главная цель — комфортное и прозрачное начало сотрудничества.

5. Разработка по ТЗ

Пример кода при разработке CRM/ERP системы

Мы сначала создаём реальный интерфейс системы в том виде, как им будут пользоваться ваши сотрудники. Вы видите не картинку, а то, чем будете пользоваться. Согласовываем с вами и при необходимости вносим правки. Это и есть наш «прототип дизайна», только он сразу рабочий и не требует лишних затрат времени и денег.

Разработка ведётся модульно. Каждый крупный блок системы (клиенты, сделки, задачи, склад, финансы и т.д.) реализуется как отдельный модуль, который работает через внутреннее API.

Любой компетентный PHP-разработчик сможет поддерживать и развивать проект в будущем без проблем. Также, под наш проект легко найти хостинг, настроить сервер и перенести систему при необходимости.

Разработка идёт поэтапно:
Каждый этап завершается понятным результатом, который можно увидеть, протестировать и утвердить, прежде чем двигаться дальше.

6. Итоговое ревью и запуск системы

Основные работы завершены, и мы переходим к итоговому ревью системы. Мы вместе проверяем, всё ли реализовано корректно, соответствует ли функциональность ожиданиям и полностью ли закрыты поставленные задачи.

Если необходимо что-то доработать — уточняем, исправляем и доводим до идеала. Если всё согласовано, переходим к финальному тестированию: проверяем логику, устойчивость модулей, корректность прав доступа и целостность данных. Найденные замечания оперативно исправляются.

По необходимости мы подготавливаем видео или текстовые инструкции, а также можем провести отдельную онлайн-встречу с сотрудниками, чтобы показать ключевые процессы и ответить на вопросы.
Мы делаем систему максимально простой, понятной и удобной, поэтому обучение обычно занимает минимум времени.

Если у вас есть системный администратор, мы проведём с ним отдельную встречу, чтобы он понимал структуру проекта, принципы работы и особенности инфраструктуры. Это облегчает сопровождение и дальнейшее развитие системы.

После этого мы переносим систему на ваш хостинг или передаём файлы вашему администратору. Если хостинга нет — порекомендуем надёжные варианты, с которыми уверенно работаем.

Этап завершается тогда, когда система полностью готова к работе, все вопросы закрыты, а вы получаете стабильное, удобное и понятное решение.

Пример готовой CRM/ERP системы

7. Поддержка и развитие

Работа над улучшениями строится по тому же принципу, что и основная разработка, но в более лёгком формате. Вы отправляете запрос — мы уточняем детали, при необходимости проводим короткую онлайн-встречу, оцениваем объём работ, согласовываем стоимость и приступаем к реализации. Всё просто, прозрачно и предсказуемо.

В течение первого месяца после запуска действует бесплатный период сопровождения. Мы оперативно вносим мелкие корректировки, помогаем с адаптацией, отвечаем на вопросы и сопровождаем проект, пока мы детально помним его структуру.

После завершения гарантийного месяца поддержка осуществляется по запросу. Мы всегда готовы помочь, однако дальнейшие доработки и консультации выполняются в рамках обычной стоимости, так как проект со временем усложняется и требует отдельного погружения.

Наша задача — чтобы система развивалась вместе с бизнесом, а любые изменения внедрялись максимально комфортно и предсказуемо. Вы не зависите от нас технически, но всегда можете рассчитывать на нашу помощь и вовлечённость.

Свяжитесь с нами

Остались вопросы? Наша команда ответит в ближайшее время, чтобы помочь Вам.